原标题：产品包装设计情感化设计的三种水平
为人类的行为有本能水平、行为水平和反思水平三个层次，这三个层次部分反映了生物的起源和发展，即由原始的单细胞有机物慢慢地进化为较复杂的动物，再发展为脊椎动物、哺乳动物，最后演化为猿和人类。对简单动物而言，生命是由威胁和机遇构成的连续体，动物必须学会如何对它们做出恰当的反应。那么其基本的行为就来源于反应机制:分析情境并做出反应。如果面对的事物是有害的或者危险的，动物便会紧张起来以准备奔跑、进攻或变得警觉;如果面对的事物是有利的或者合意的，动物会放松并利用这一情境。随着不断地进化，进行分析和反应的大脑也在逐渐变得更加成熟。把一段铁丝网放在动物与可口的食物之间，小鸡可能会被永远地拦住，在栅栏前挣扎却得不到食物;而狗会自然地绕过栅栏，美美地享受一番。人类则拥有一个更发达的大脑，他们可以回想自己的经历，并和别人交流自己的经历。因此，我们不仅会绕过栅栏得到食物，而且还会回想这一过程—―仔细考虑这一过程—―决定移动栅栏或食物，这样下次我们就不用绕过栅栏。我们还会把这个问题告诉其他人，这样他们甚至在到那儿之前就知道该怎么做。
产品包装设计情感化设计的三种水平
进化发展的最高水平是反思水平，人脑可以对自身的操作进行思索。这是反省、思考、学习关于世界的新概念并概括总结的基础。
因为行为水平不是有意识的，所以人们可以成功地在行为水平上，下意识地驾驶汽车，同时在反思水平上有意识地思考其他事情。娴熟的表演者可以运用这一便利，如娴熟的钢琴演奏者可以边用手指自如地弹奏，边思考音乐的高级结构。
这三个水平相互影响的方式很复杂，为便于应用，唐纳德·A.诺曼进行了一些很有用的简化。这三种水平可以对应于以下设计特点。
本能水平的设计——外形;
行为水平的设计―—使用的乐趣和效率;
反思水平的设计―—设计的合理性与理智化。
(一）本能水平的设计
本能水平的设计与人的第一反应密切相关。在本能水平的设计中，人类的感官体验（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）发挥主导作用，消费者对商品产品包装设计的造型、图形、色彩、材质等要素发生感官体验，并产生情感体验。
例如，视觉是人们接受设计信息最主要的通道，而形态是视觉化的物质形式，人们通过形态来刺激视觉，又通过视觉来获得信息，再通过情感来做出判断。因此，在产品包装设计中直接利用那些或抽象或夸张或写实的造型形态，通过最为直观的感官刺激来吸引消费者的注意，其别具一格的形态语言，往往成为新的卖点。Lily花茶产品包装设计是设计师斯潘格勒(Spangler)运用仿生学原理而设计的一款花茶产品包装设计，外形宛如一朵含苞欲放的花朵，结构简洁巧妙，易合易开，不但有效地保护了内装物，还便于宣传、陈列，具有很强的观赏性。
(二)行为水平的设计
行为水平的设计可能是我们关注最多的。行为水平的设计不仅要求产品包装设计具有一定的艺术美感，还要求产品包装设计具有基本使用功能。在行为水平的产品包装设计中，产品包装设计师要坚持以消费者为中心的原则，通过对消费者的消费心理进行分析，有针对性地使商品的产品包装设计满足消费者的期望并能轻松实现促进消费的目标，使消费者获得积极、正面的情感体验，满足消费者的情感需求和实现商品的经济效益。试想，一个开启困难的产品包装设计物，它带给使用者的不仅仅只是操作上的不便捷，更多的是由这种不便捷所带来的不快乐的情感体验。这样一个产品包装设计物我们还会选择它吗?因此，行为水平的设计在这里讲究的是效用所带给人们的愉悦感。
1.彰显人性化的便捷使用体验
产品包装设计是产品的形象展示，产品包装设计形态的设计无论是从实用功能出发强调产品包装设计的实用性，还是从产品包装设计的审美功能出发强调有效实现商业促销，其根本还是通过设计带给人们诸多便利，让人在使用过程中方便、愉悦。就如同这款童话般可爱的蜂蜜产品包装设计，产品包装设计非常有创意地将一个个大小不一的圆圈套在一起，中间用绳子穿过，扎紧，看上去就像一只胖乎乎的蜂蛹，让人想起蜂蜜的清香，垂涎三尺。无论产品包装设计形态如何的可爱有趣，但它最主要的功能依然是能够盛装蜂蜜并让消费者把它安全地带回家。
这种通过产品包装设计形态将产品信息形象化，并结合人体工学给消费者带来便捷的使用体验，不但丰富了产品包装设计形态，而且能给人们带来别样的使用快乐。
体验令消费者能与物品发生交互，能选择、改变、控制、操作物品及相应的使用方法，从而获得自我实现的愉悦，这种愉悦感来自人们通过自己的活动改变周围的环境，使其更适合自己的需求。产品生活在给我们带来物质充裕的同时也给我们带来了过多的压力，导致我们情绪低落、消极，人们渴望在日常生活中能够缓解与释放这种无形的负面情感。产品包装设计在使用中带给消费者的乐趣不仅体现在便捷使用的人性化设计上，还体现在使用过程中通过人与物的参与和交互，使人体验到一种控制外部世界，从而证明和实现自身价值的乐趣。消费者在开启、关合、使用产品包装设计的过程中通过自我行为的参与感受到使用的便捷、快乐。这种参与行为和互动体验，给消费者带来的是一种精神层面的愉悦，这种情感体验超越了其使用的效能。正如认知心理学家唐纳德·A.诺曼将设计分成了本能水平、行为水平、反思水平的设计三个不同的层面，这三个层面的设计，可能会带给消费者惊喜。考虑参与和互动，是设计师在实现产品包装设计使用功能的基础上，满足消费者更高层次的追求。恰当地应用参与和互动设计策略的产品包装设计形态，能够消除消费者对产品包装设计的陌生感，增强消费者对产品包装设计的使用信心与接受度，使消费者从内心接受产品包装设计覆盖下的产品，从而促进消费者对产品的选择和使用。
参与和互动理念下的产品包装设计形态设计使消费者在快乐中释放了负面情绪，从而加深品牌印象，提升了购买力。心理学家马洛斯称这种状态为一种极度愉悦的“高峰体验”，它可以宣泄人们在日常生活中因过度心理压力所带来的疲劳感。
Gawatte咖啡推出百变表情的咖啡杯，外部防烫套上镂空出眼睛和嘴巴的轮廓，只要轻轻转动杯套内的杯体，杯体上不同情绪的眼睛和嘴巴图形与镂空出的轮廓就会组合出不同的表情，或喜悦或暴躁，或惊讶或无奈，整个造型活泼可爱且带有很强的趣味性。也许杯子上的表情恰是你一天的情绪反映;也许你在看到杯子上表情的那一刻，情绪会发生变化;也许你根据自己的心情随意变换杯子上的表情:总之，你的杯子你做主。消费者通过参与和互动实现了产品包装设计的再设计，只不过这次的设计主体变成了消费者。消费者在这个过程中，由被动接受转换成主动参与，这种消费行为的改变，正是参与和互动带来的乐趣。
3．智能的交互体验
具有智能交互体验功能的产品包装设计形态设计是集艺术、材料、信息技术等多学科于一体，涉及人体工程学、设计心理学、形态学等多领域的系统综合设计。随着电子信息技术与人工智能技术的不断发展，具有智能交互体验功能的产品包装设计已经不再是遥不可及的想象了，而是已逐步进入人们的视野。智能交互体验的产品包装设计是一种对周围的环境具有监测和显示功能的产品包装设计，它可以监测产品包装设计空间的密封程度、湿度、温度、内部压力以及保存时间等一些重要参数并予以显示。智能交互体验的产品包装设计通过对产品信息的收集、整理和技术分析，实现对产品包装设计运输过程中的控制以及全面的优化管理。智能交互体验的产品包装设计将微型芯片嵌入产品包装设计中，搭载移动通信技术，使消费者凭借手机上的软件实现对产品的全程监控、追溯和实时跟进，从而实现防伪、溯源、监测需求。这种具有革命性意义的智能产品包装设计形态，借助平台实现了与消费者的沟通与互动。
针对大家最关注的食品安全问题，智能交互体验的产品包装设计可以大显身手。比如，智能交互体验的产品包装设计可以通过印刷颜色的变化来表明产品的时间变化，从而使消费者更加直观地了解食品的新鲜程度。
产品包装设计情感化设计的三种水平
